Política de privacidad

Qué recogemos

Solo lo que Mia necesita para funcionar:

• Cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y un hash unidireccional de tu contraseña. Si entras con Apple o Google, solo recibimos tu correo verificado y tu nombre.
• Datos de nacimiento: fecha, hora y lugar de nacimiento, y género. Los usamos para calcular tu carta y adaptar tus lecturas.
• Foto de perfil (opcional) y la mascota que elijas.
• Lo que creas: mensajes del chat con Mia, lecturas guardadas y tiradas de tarot.
• Compras: la información de la transacción de App Store / Google Play necesaria para activar Pro. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Notificaciones: un token del dispositivo, solo si permites las notificaciones.
• Registros técnicos básicos (como la hora de la solicitud y la dirección IP) que mantienen el servicio seguro y fiable.
• Anuncios (solo miembros gratuitos): el identificador publicitario de tu dispositivo (solo si permites el seguimiento), tu ubicación aproximada según la dirección IP y cómo interactúas con los anuncios. Lo recoge Google AdMob, no nosotros.
• Datos opcionales sobre tu vida: situación laboral o educativa, situación sentimental, si tienes hijos y tus temas prioritarios. Solo los guardamos si los compartes, para adaptar las lecturas personales y las respuestas del chat a tu situación.

Cómo lo usamos

• Para crear tu cuenta y preparar tus lecturas diarias, semanales y mensuales.
• Para responder a tus preguntas en el chat y conservar tu historial.
• Para comprobar tu suscripción Pro y enviarte las notificaciones que pidas.
• Para proteger el servicio frente a abusos y corregir problemas.
• Para mostrar anuncios a los miembros gratuitos y medirlos. Los miembros Pro no ven anuncios.

Proveedores de inteligencia artificial

Las lecturas y las respuestas del chat las redactan proveedores de IA externos (Anthropic y, como alternativas, OpenAI, Google y DeepSeek). Para ello enviamos planetas, signos, tránsitos, números calculados y el texto de tu pregunta o mensaje.

No enviamos tu nombre, correo, fecha ni lugar de nacimiento, teléfono ni los nombres de tus contactos. Recuerda que lo que escribas en el chat puede llegar al proveedor, así que evita escribir allí datos personales sensibles.

Los datos de vida que compartas se envían al proveedor de IA para lecturas personales y chat solo como contexto limitado a las opciones elegidas. No se añaden a eventos publicitarios ni de análisis.

Quién más ve tus datos

No vendemos tus datos. Los miembros gratuitos ven anuncios de Google AdMob, una red publicitaria de terceros. AdMob recibe el identificador publicitario de tu dispositivo, la dirección IP y datos de interacción con los anuncios para mostrarlos y medirlos; en iOS usa el identificador publicitario solo si permites el seguimiento cuando Mia lo pide (App Tracking Transparency); si no, ves anuncios no personalizados. Nunca enviamos a AdMob tu nombre, correo, datos de nacimiento, chats ni lecturas. Los miembros Pro no ven anuncios. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Seguimiento. Nuestros propios anuncios siempre llevan la etiqueta «Anuncio».

Nuestros proveedores actúan solo para los fines anteriores: Apple (acceso, compras, notificaciones push), Google (acceso, si lo eliges; anuncios de AdMob para miembros gratuitos), los proveedores de IA descritos y nuestro proveedor de alojamiento.

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de la cuenta activa: mientras tu cuenta esté abierta.
• Cuenta eliminada: 30 días por si cambias de opinión; después pasa a un archivo protegido hasta que pidas borrarla.
• Historial del chat, lecturas de tarot y de relaciones: hasta que los borres o elimines tu cuenta.
• Token de notificaciones: se elimina al cerrar sesión en el dispositivo.

Tus opciones y derechos

Puedes editar tu perfil, borrar tu historial de chat y eliminar tu cuenta en la app (Perfil → Eliminar cuenta). La cuenta se cierra de inmediato y puedes restaurarla en 30 días iniciando sesión de nuevo. Si te suscribiste, cancela la suscripción aparte en los ajustes de tu cuenta de App Store / Google Play.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o borrarlos, u oponerte a su tratamiento, en Perfil → Ayuda y soporte de la app después de iniciar sesión. Según dónde vivas (por ejemplo, el RGPD en la UE y el Reino Unido), también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Puedes omitir las preguntas o editar y borrar tus respuestas en Perfil → Detalles de mi vida. Borrarlas no elimina lecturas ni chats anteriores; puedes eliminarlos desde sus historiales.

Menores

Mia no está pensada para menores de 13 años (o la edad superior que exija tu país). No recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

Seguridad y transferencias

Las contraseñas solo se guardan como hashes unidireccionales robustos, y los secretos como las claves de API se guardan cifrados fuera de nuestro código. Tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo, por ejemplo donde operan nuestros proveedores de IA; solo compartimos lo descrito en esta política.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app.

Contacto

Después de iniciar sesión en Mia, envía solicitudes y consulta su estado en Perfil → Ayuda y soporte. El soporte por correo aún no está disponible.

Estadísticas de uso del sitio

Google Analytics funciona automáticamente en este sitio para medir visitas a páginas, idioma y clics en enlaces a las tiendas. Para ello, Google procesa cookies, tu dirección IP e información del dispositivo y navegador. Los eventos solo incluyen direcciones fijas de páginas, el origen del sitio de referencia, idioma y proveedor de la tienda; no incluyen consultas ni fragmentos de URL, datos personales ni contenido de formularios. La personalización publicitaria y Google Signals están desactivados.

En Mia, Google Analytics funciona automáticamente para medir estadísticas de uso. Google procesa identificadores de dispositivo y sesión, información técnica del dispositivo y eventos permitidos de pantallas y acciones. Tu nombre, correo, datos de nacimiento, chats, lecturas e identificadores de contactos no se incluyen en los eventos de medición. La personalización publicitaria y Google Signals están desactivados.