गोपनीयता नीति

हम क्या जुटाते हैं

सिर्फ़ वही जो Mia को चलाने के लिए ज़रूरी है:

• खाता: तुम्हारा नाम, ईमेल पता और पासवर्ड का एकतरफ़ा हैश। Apple या Google से साइन इन करने पर हमें केवल सत्यापित ईमेल और नाम मिलता है।
• जन्म विवरण: जन्म की तारीख़, समय और स्थान, और लिंग। इनसे तुम्हारी कुंडली निकलती है और भविष्यफल तुम्हारे अनुसार बनता है।
• प्रोफ़ाइल फ़ोटो (वैकल्पिक) और तुम्हारा चुना हुआ चैट साथी।
• तुम्हारी बनाई सामग्री: Mia से चैट के संदेश, सहेजे गए भविष्यफल और टैरो स्प्रेड।
• खरीद: Pro खोलने के लिए ज़रूरी App Store / Google Play लेन-देन की जानकारी। तुम्हारे कार्ड का विवरण हम कभी नहीं देखते।
• सूचनाएँ: डिवाइस टोकन, केवल तब जब तुम सूचनाओं की अनुमति दो।
• बुनियादी तकनीकी लॉग (जैसे अनुरोध का समय और IP पता), जो सेवा को सुरक्षित और भरोसेमंद रखते हैं।
• विज्ञापन (केवल मुफ़्त सदस्य): तुम्हारे डिवाइस की विज्ञापन आईडी (केवल अगर तुम ट्रैकिंग की अनुमति दो), IP पते से निकला अनुमानित स्थान और विज्ञापनों से तुम्हारा संवाद। इसे हम नहीं, Google AdMob इकट्ठा करता है।
• जीवन से जुड़ी वैकल्पिक जानकारी: काम या पढ़ाई की स्थिति, रिश्ते की स्थिति, बच्चे हैं या नहीं और चुने हुए प्राथमिकता क्षेत्र। इसे साझा करने पर ही हम सहेजते हैं, ताकि व्यक्तिगत व्याख्याएँ और चैट के जवाब तुम्हारी स्थिति के अनुकूल हों।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• तुम्हारा खाता बनाने और दैनिक, साप्ताहिक व मासिक भविष्यफल तैयार करने के लिए।
• चैट में तुम्हारे सवालों के जवाब देने और इतिहास सहेजने के लिए।
• तुम्हारी Pro सदस्यता जाँचने और माँगी गई सूचनाएँ भेजने के लिए।
• सेवा को दुरुपयोग से बचाने और समस्याएँ ठीक करने के लिए।
• मुफ़्त सदस्यों को विज्ञापन दिखाने और उन्हें मापने के लिए। Pro सदस्य कोई विज्ञापन नहीं देखते।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) प्रदाता

भविष्यफल और चैट के जवाब तीसरे पक्ष के AI प्रदाता लिखते हैं (Anthropic, और विकल्प के रूप में OpenAI, Google तथा DeepSeek)। इसके लिए हम ग्रह, राशियाँ, गोचर, गणना की गई संख्याएँ और तुम्हारे सवाल या संदेश का पाठ भेजते हैं।

हम तुम्हारा नाम, ईमेल, जन्म तिथि, जन्म स्थान, फ़ोन नंबर या तुम्हारे संपर्कों के नाम नहीं भेजते। याद रखो कि चैट में तुम्हारा लिखा कोई भी पाठ प्रदाता तक पहुँच सकता है, इसलिए वहाँ संवेदनशील निजी जानकारी न लिखो।

साझा की गई जीवन संबंधी जानकारी केवल चुने हुए विकल्पों से बने सीमित संदर्भ के रूप में व्यक्तिगत व्याख्याओं और चैट के लिए एआई प्रदाता को भेजी जाती है। इसे विज्ञापन या विश्लेषण की घटनाओं में नहीं जोड़ा जाता।

तुम्हारा डेटा और कौन देखता है

हम तुम्हारा डेटा बेचते नहीं। मुफ़्त सदस्य Google AdMob के विज्ञापन देखते हैं, जो तीसरे पक्ष का विज्ञापन नेटवर्क है। AdMob विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए तुम्हारे डिवाइस की विज्ञापन आईडी, IP पता और विज्ञापन से संवाद का डेटा पाता है; iOS पर वह विज्ञापन आईडी का उपयोग केवल तभी करता है जब Mia पूछे और तुम ट्रैकिंग की अनुमति दो (App Tracking Transparency), वरना तुम्हें गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखते हैं। हम AdMob को तुम्हारा नाम, ईमेल, जन्म विवरण, चैट या व्याख्याएँ कभी नहीं भेजते। Pro सदस्य कोई विज्ञापन नहीं देखते। ट्रैकिंग का विकल्प बदलने के लिए कभी भी iOS सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग खोलो। हमारे अपने विज्ञापनों पर हमेशा “विज्ञापन” लिखा होता है।

हमारे सेवा प्रदाता केवल ऊपर बताए उद्देश्यों के लिए काम करते हैं: Apple (साइन इन, खरीद, पुश सूचनाएँ), Google (साइन इन, यदि तुम चुनो; मुफ़्त सदस्यों के लिए AdMob विज्ञापन), ऊपर बताए AI प्रदाता और हमारा होस्टिंग प्रदाता।

हम इसे कितने समय रखते हैं

• सक्रिय खाते का डेटा: जब तक तुम्हारा खाता खुला है।
• हटाया गया खाता: मन बदलने के लिए 30 दिन रखा जाता है, फिर तुम्हारे मिटाने के अनुरोध तक सुरक्षित संग्रह में रहता है।
• चैट इतिहास, टैरो और रिश्तों की रीडिंग: उन्हें या अपना अकाउंट हटाने तक।
• पुश टोकन: डिवाइस से लॉग आउट करने पर हटा दिया जाता है।

तुम्हारे विकल्प और अधिकार

ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल बदलने, चैट इतिहास हटाने और अकाउंट हटाने की सुविधा है (प्रोफ़ाइल → अकाउंट हटाओ)। अकाउंट तुरंत बंद हो जाता है और 30 दिन के भीतर फिर साइन इन करने से वापस खुल जाता है। सदस्यता ली हो तो उसे App Store / Google Play खाते की सेटिंग में अलग से रद्द करो।

ऐप में साइन इन करने के बाद प्रोफ़ाइल → सहायता और समर्थन से अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, निर्यात या मिटाने का अनुरोध करो या उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज करो। तुम्हारे निवास के अनुसार (जैसे EU/UK में GDPR) तुम्हें डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार भी है।

चाहो तो सवाल छोड़ो। प्रोफ़ाइल → मेरे जीवन के बारे में जाकर अपने जवाब बदलो या हटाओ। जवाब हटाने से पुरानी चैट या रीडिंग नहीं मिटतीं; उन्हें उनके इतिहास से हटाओ।

बच्चे

Mia 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या तुम्हारे देश में ज़रूरी अधिक उम्र) के लिए नहीं है। हम जानबूझकर उनका डेटा नहीं जुटाते। अगर तुम्हें लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो हमें लिखो, हम उसे हटा देंगे।

सुरक्षा और डेटा का स्थानांतरण

पासवर्ड केवल मज़बूत एकतरफ़ा हैश के रूप में रखे जाते हैं, और API कुंजियों जैसे रहस्य हमारे कोड के बाहर एन्क्रिप्टेड रखे जाते हैं। तुम्हारा डेटा तुम्हारे देश के बाहर भी प्रोसेस हो सकता है, जैसे जहाँ हमारे AI प्रदाता काम करते हैं; हम केवल वही साझा करते हैं जो इस नीति में बताया गया है।

बदलाव

अगर हम इस नीति में कोई बड़ा बदलाव करेंगे, तो ऊपर की तारीख़ अपडेट करेंगे और ऐप में बताएँगे।

संपर्क

Mia में साइन इन करने के बाद प्रोफ़ाइल → सहायता और समर्थन से अनुरोध भेजो और उनकी स्थिति देखो। ईमेल सहायता अभी उपलब्ध नहीं है।

वेबसाइट उपयोग के आँकड़े

इस वेबसाइट पर Google Analytics पेज विज़िट, भाषा और स्टोर लिंक पर क्लिक मापने के लिए अपने आप चलता है। इसके लिए Google कुकी, तुम्हारा IP पता और डिवाइस तथा ब्राउज़र की जानकारी संसाधित करता है। मापन इवेंट में केवल पेज का तय पता, संदर्भ देने वाली साइट का मूल डोमेन, भाषा और स्टोर प्रदाता शामिल होते हैं; URL क्वेरी, फ़्रैगमेंट, निजी जानकारी और फ़ॉर्म की सामग्री इन इवेंट में शामिल नहीं की जाती। विज्ञापन वैयक्तिकरण और Google Signals बंद हैं।

Mia ऐप में Google Analytics उपयोग के आँकड़े मापने के लिए अपने आप चलता है। Google डिवाइस और सत्र पहचानकर्ता, तकनीकी डिवाइस जानकारी और अनुमत स्क्रीन तथा क्रिया इवेंट संसाधित करता है। तुम्हारा नाम, ईमेल, जन्म विवरण, चैट, रीडिंग और संपर्क पहचानकर्ता मापन इवेंट में शामिल नहीं किए जाते। विज्ञापन वैयक्तिकरण और Google Signals बंद हैं।